常见问题

我们承接贵司与中国之间业务流程的沟通、文件与协调环节：供应商往来函件、合同与规格书翻译、官方文件手续、供应商核验以及生产跟踪。采购产品、支付款项与作出商业决策的一方，始终是贵司。

接受。可仅委托一份合同翻译或一场会议的口译。任何阶段均可转为整体咨询方案，无需一开始就选择大型服务包。

可以。在保持现有商业关系不变的前提下，沟通管理、文件流程与生产跟踪均可纳入服务范围。无需更换供应商，也不会做出影响现有关系的举动。

不收取。我们不以任何名义向供应商收取款项、佣金或返点。全部收入来自客户企业，因此在谈判中我们代表的只有贵司一方。

不是。采购合同与付款直接在贵司与供应商之间成立。HanLink 是负责推进流程的咨询方，并非交易的当事方。

不包含。运输与清关不在咨询范围之内。我们会与承办该环节的服务商完成文件对接，并跟踪文件材料是否齐备。

不进行。中国境内的现场走访、工厂审核与现场质量检验不在服务范围之内。如有此类需求，我们会引荐具备资质的第三方检验机构，并负责协调文件环节。

合同、形式发票、规格书、技术图纸说明、产品目录、检测报告、质量方案与使用说明书等商务及技术文件均在范围之内。开始前会先确认文件用途：随报价发出的附件与作为合同附件的文本，所需的审慎程度并不相同。

在中文、土耳其文与英文之间三向作业。即使合同以英文签署，进入生产环节的关键文件也会另行固定中文版本，确保产线所用文本与签署文本一致。

项目开始时建立术语表并在全程维护。同一概念在不同文件中保持同一译法；存在争议的译法会连同理由一并记录。

可以。既有译文会经过二次审校，存在歧义的条款、缺失的单位与术语不一致之处将在单独的报告中标注。

图纸是良好的起点，但往往并不充分。若材质等级、公差、表面处理与包装等内容缺失，工厂会按照自身惯例处理。此时，建立规格书本身也会成为工作的一部分。

保密。商业信息、价格与供应商资料不向第三方披露。保密义务由服务合同确立，如有需要也可另行签署保密协议。

取决于文件篇幅、技术密度以及是否涉及官方手续。查看文件后会给出明确的交付日期，并按该日期履行。

宣誓翻译是指在公证人面前宣誓的译员，以本人签名与印章对译文作出声明。公证是另行办理的程序，由公证机关完成；公证人核实的是译员签名而非译文内容。具体需要哪一种，由索要文件的机构决定。

海牙认证是为使公文书在另一国获得承认，由主管机关出具的证明，属于公证之后的环节。在土耳其共和国，由哪一机关出具取决于文件的类型。

中国自 2023 年 11 月 7 日起成为《海牙取消外国公文书认证要求的公约》缔约国。此后出具的中国公文书可采用海牙认证替代领事认证。各机构的具体做法可能不同，因此每次都会以书面方式确认对方的现行要求。

不是。公证与海牙认证由公证机关及相关主管部门办理。我们的工作是：确认所需手续类型、完整准备文件材料，并以贵司名义跟进流程。

不作此类承诺；是否受理由接收机构决定。我们所提供的价值，在于事先排除可以避免的退回理由，并按正确顺序推进流程。

访问前拟定议程与行程草案，会议中提供同声或交替传译。每场会谈结束后将结果书面归纳，并在访问结束后继续跟进相关函件往来。

在土耳其境内的场地与工厂参观提供口译与行程协调。技术参观只需提前提供产品资料，便可完成术语准备。

是。会议议程、演示文稿与企业介绍文本的中文准备，包含在接待协调服务之内。

为便于安排行程与准备术语，建议在访问前至少一周告知。时间更紧张时同样可以提供支持，具体范围在沟通中确定。

可以。我们会以贵司名义建立企业化沟通渠道，全部往来均通过该渠道进行。沟通结果以书面报告反馈，需要决策的事项提交贵司审批。

汇报频率在范围文件中确定。报告分栏列明已完成事项、待办事项以及需贵司决策的内容。出现紧急情况时会即时告知，不必等待下一次报告。

中国比土耳其快五个小时，中方的工作时间在土耳其的下午即告结束。因此会确定共同工作时段，并为需当日转达的事项设定优先顺序。

是。流程中形成的往来记录、译文与审批记录统一归档。结项时全部档案移交贵司。

范围文件获批后通常在数个工作日内启动。具体开始日期会根据服务范围的大小在报价中载明。

按范围文件中约定的通知期限即可终止合作。终止时，截至该时点形成的全部文件、往来记录与档案均移交贵司。