样品获得确认时,双方都认为自己确认的是同一件东西。而量产阶段出现的差异,多数源于从未讨论过样品的哪些属性具有约束力。
剔除无法衡量的表述
“质量好”“结实”“表面平整”“标准包装”这类表述没有可核查的对应标准。若某项属性无法衡量,到货时也就无从提出异议。用具体数值或明确描述取代这类表述,可消除日后大部分争议。
将样品纳入记录
- 为确认样编号并注明日期。
- 双方各自保存照片,照片中应包含比例参照物。
- 尽可能保留两件样品:一件在工厂,一件在买方。
- 简要写明哪些属性具有约束力:颜色、尺寸、重量、材质。
首批务必检验
量产的第一批,是唯一能够看出样品确认是否真正落实的节点。在全部生产完成之前进行的检验,仍处于可以修正的阶段;而出货前检验,已经是接受或拒绝的决定。
约定变更告知义务
在长期供货关系中,最难察觉的问题是无人告知的细小变更:某个部件的品牌、某种材料的供应商、某道表面处理的工艺。在合同中加入一句条款通常就已足够:对已确认定义的任何变更,须事先以书面形式告知。
以上步骤都不复杂,但都需要持续跟进。样品确认与生产跟踪可在咨询服务范围内以企业名义代为执行。